Algemene Voorwaarden

• Ondernemer: ecoKozijnen.nl, KvK 94888981, BTW NL866925880B01, gevestigd te Kraanspoor 50, 1033 SE Amsterdam.
• Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst op afstand: koopovereenkomst die uitsluitend via deze website tot stand komt.
• Maatwerkproduct: kozijn geproduceerd volgens specificaties van de klant (afmeting, profiel, kleur, beglazing).
• Herroeping: het recht van de consument om de overeenkomst binnen 14 dagen kosteloos te annuleren — uitgesloten bij maatwerk (zie sec. 6).

ecoKozijnen.nl
Kraanspoor 50
1033 SE Amsterdam, Nederland
KvK: 94888981 · BTW: NL866925880B01
Telefoon: +31 20 123 4567 · WhatsApp: +31 6 12 34 56 78
E-mail: [email protected]

Deze AV gelden op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ondernemer en consument. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer schriftelijk overeengekomen.

Alle prijzen zijn in euro's, inclusief 21% BTW, exclusief eventuele verzendkosten. De configurator toont een actuele prijs die live wordt berekend. Bij plaatsing van een bestelling wordt de prijs server-side opnieuw berekend; deze "bevroren" prijs is daarna voor de bestelling vastgelegd. Een uitgebrachte prijs is geldig tot maximaal 14 dagen na plaatsing van de bestelling (de "price_valid_until"-datum staat in de bevestigingsmail).

Afbeeldingen in de configurator (preview-tekening, RAL-kleuren op scherm) zijn indicatief; lichte kleurafwijkingen van het eindproduct kunnen voorkomen wegens schermkalibratie.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de ondernemer de bestelling en de betaling per e-mail bevestigt. Deze bevestiging is de duurzame drager als bedoeld in art. 6:230v lid 7 BW en bevat een link naar de versie van deze AV die op moment van bestelling actief was.

Op de bestelde kozijnen is het herroepingsrecht uitgesloten. Reden: de producten worden volgens specificaties van de klant geproduceerd (afmeting op de millimeter, materiaal, profiel, kleur, beglazing) en zijn daarmee maatwerk in de zin van art. 6:230p sub f BW.

De consument erkent deze uitsluiting expliciet door op het bestelformulier de checkbox "Ik begrijp dat dit een maatwerkproduct is en dat het 14-dagen herroepingsrecht niet geldt" aan te vinken. Deze erkenning, plus IP-adres, user-agent en versie van de AV, wordt als bewijs opgeslagen.

Betaling verloopt via Mollie B.V. (NL) — iDEAL, bancontact, creditcard (Visa / Mastercard) of Klarna pay-later. De bestelling wordt in productie genomen na ontvangst van de volledige betaling. Bij niet-betaling binnen 14 dagen na bestelling vervalt de overeenkomst van rechtswege.

De ondernemer streeft naar een levertijd van 4–6 weken na bevestigde betaling, afhankelijk van seizoensdrukte in de productie. De definitieve leverweek wordt per e-mail bevestigd zodra de productie is ingepland. Levering geschiedt per pallet via DPD / PostNL / Mainfreight op het door de klant opgegeven adres in Nederland.

Bij ontvangst is de klant verplicht het kozijn op zichtbare schade te controleren en dit binnen 48 uur per e-mail te melden met begeleidende foto's. Verborgen gebreken kunnen tot 6 maanden na levering worden gemeld.

De ondernemer staat ervoor in dat het kozijn voldoet aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (BW 7:17). Daarnaast geldt een commerciële garantie: 10 jaar op het kozijnprofiel, 2 jaar op beslag. Volledige voorwaarden zie de garantiepagina.

Klachten kunnen per e-mail aan [email protected] worden gemeld. De ondernemer reageert binnen 14 dagen met een inhoudelijk standpunt of een tijdsindicatie. Komt u er niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Stichting Geschillencommissie Webshop of via het EU online-platform voor consumentengeschillen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot ten hoogste het bedrag van de bestelling. Aansprakelijkheid voor indirecte schade (gederfde winst, gevolgschade, gemis van gebruik) is uitgesloten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid. Voor consumentenkopen blijven de dwingendrechtelijke bepalingen van Boek 6 BW (afd. 6.5.3 grijze / zwarte lijst) onverkort van toepassing.

In geval van overmacht (zoals natuurgeweld, oorlog, sanctiebeleid, ernstige verstoring van de productieketen) kan de levertermijn worden opgeschort. De ondernemer informeert de klant zo spoedig mogelijk. Duurt de overmacht langer dan 6 maanden, dan heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden met restitutie van het reeds betaalde bedrag.

De inhoud van deze website (configurator-renderings, productfoto's, teksten, kennisbank-artikelen) is auteursrechtelijk beschermd. Niets uit deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt, behoudens uit hoofde van persoonlijk gebruik.

De verwerking van persoonsgegevens is uitgebreid beschreven in onze privacyverklaring. Daarop is de AVG (GDPR) onverkort van toepassing.

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze AV aan te passen. De versie die actief was op het moment van bestelling blijft op die specifieke overeenkomst van toepassing — daarvoor wordt het versie-nummer (zie boven) en de bevestigingsdatum opgeslagen.

Op elke overeenkomst tussen consument en ondernemer is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, dan wel — indien dat naar dwingend recht voor de consument gunstiger is — aan de rechter van diens woonplaats.

Indien een bepaling van deze AV nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.